Chính sách bảo hành và bảo trì sản phẩm

Trong quá trình sử dụng, nếu gặp bất kỳ sự cố hoặc trục trặc nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Nhất Anh để được hỗ trợ kịp thời.

1. Định nghĩa bảo hành
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành, được tính từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (thông thường là 12 tháng) và tuân theo quy định của từng hãng sản xuất đối với các sự cố kỹ thuật.
Sản phẩm phải có phiếu bảo hành hợp lệ và tem bảo hành chính thức của công ty.

3. Các trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
Hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
Tem bảo hành bị rách, vỡ, dán đè hoặc bị sửa đổi.
Số máy trên sản phẩm không trùng khớp hoặc không xác định được so với số trên phiếu bảo hành.
Hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước; hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
Sản phẩm bị chuột, côn trùng xâm nhập.
Sử dụng không đúng hướng dẫn, sai điện áp quy định.
Hư hỏng phụ kiện đi kèm như điều khiển từ xa, pin, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe… gây cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa mà không được sự ủy quyền của công ty.

4. Bảo trì, bảo dưỡng
Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm bị hỏng hóc vì bất kỳ nguyên nhân nào, quý khách có thể mang sản phẩm đến Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Nhất Anh để kiểm tra. Sau khi kiểm tra, công ty sẽ thông báo chi phí và thời gian sửa chữa sản phẩm.

5. Địa điểm bảo hành & bảo trì
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành, bảo trì tại:
Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Nhất Anh
Mã số thuế: 0108925297
Địa chỉ: 54 TT1, Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 0976.759.298
Lưu ý: Chi phí vận chuyển và giao hàng không bao gồm trong chính sách bảo hành.